সম্প্রতি, এসএমএসি ইন্টেলিজেন্ট টেকনোলজি কোং, লিমিটেড নতুন বিদেশী গ্রাহকদের কাছে আরও একবার সফলভাবে উচ্চমানের উৎপাদন লাইন সরঞ্জাম সরবরাহ করেছে, অন-সাইট ডিবাগিং ও অপারেটর প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে ব্যাপক প্রশংসা লাভ করেছে। এই সহযোগিতাটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক বাজার ও বিক্রয়োত্তর সেবা সক্ষমতা সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে আরও একটি মাইলফলক।
এবারের সরবরাহ করা সরঞ্জামগুলোর মধ্যে রয়েছে একটি এইচ-টাইপ ফিন প্রেস লাইন, একটি সেমি অটো হেয়ারপিন বেন্ডার, একটি রিটার্ন কয়েল বেন্ডার এবং তামা ও স্টেইনলেস স্টিলের পাইপের জন্য উপযুক্ত একটি পোর্টেবল কয়েল এক্সপান্ডার। এছাড়াও বেশ কিছু কাস্টমাইজড মোল্ড সরবরাহ করা হয়েছে। গ্রাহকের উৎপাদন নির্বিঘ্নে নিশ্চিত করার জন্য, এসএমএসি গ্রাহকের কারখানায় একটি পেশাদার বিক্রয়োত্তর কারিগরি দল পাঠিয়েছে। এই দলের কাজ শুধু গ্রাহকের সরঞ্জামের ত্রুটি সংশোধন করাই নয়, বরং তারা যেন সরঞ্জামগুলো সঠিকভাবে ও দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে পারে, তা নিশ্চিত করার জন্য অন-সাইট অপারেশন ডেমোনস্ট্রেশন এবং অপারেটর প্রশিক্ষণও প্রদান করা।
এক সপ্তাহ পর, আমাদের বিক্রয়োত্তর কারিগরি দল সফলভাবে কাজটি সম্পন্ন করেছে। সরঞ্জামটির ত্রুটি সফলভাবে সমাধান করা হয়েছে এবং সমস্ত কার্যক্ষমতা সূচক পূরণ হয়েছে। উৎপাদিত পণ্যগুলো প্রত্যাশা পূরণ করেছে বা এমনকি ছাড়িয়ে গেছে; কর্মীরা মেশিন পরিচালনায় পারদর্শী এবং মেশিনের সাধারণ ত্রুটিগুলো সামাল দিতে সক্ষম। গ্রাহক সরঞ্জামটির কার্যক্ষমতার স্থিতিশীলতা, উৎপাদন দক্ষতা এবং দলের নিষ্ঠার পূর্ণ স্বীকৃতি দিয়েছেন।
গ্রাহক প্রতিনিধি বলেছেন: “SMAC-এর সরঞ্জামগুলোতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়েছে এবং তা আমাদের উৎপাদনের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে। আরও প্রশংসনীয় হলো তাদের বিক্রয়োত্তর সেবা দল—যা অত্যন্ত দক্ষ ও কর্মকুশল, এবং এর ফলে আমরা দ্রুত কার্যক্রম আয়ত্ত করতে পেরেছি।” এই মতামতটি কোম্পানির ‘গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা’ নামক মূল মূল্যবোধকে প্রতিফলিত করে।
এসএমএসি-এর দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি বলেছেন যে, এটি বিক্রয়োত্তর ডিবাগিং পরিষেবা ব্যবস্থার নির্মাণকে আরও গভীর করবে, ক্রমাগত পরিষেবার সক্ষমতা উন্নত করবে এবং উন্নততর পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের বিকাশে সহায়তা করবে, যাতে শিল্পে বিক্রয়োত্তর ডিবাগিং পরিষেবার জন্য একটি উচ্চতর মান স্থাপন করা যায়।
SMAC বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের উচ্চ-মানের হিট এক্সচেঞ্জার উৎপাদন সরঞ্জাম এবং পূর্ণ জীবনচক্র পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ভবিষ্যতে, কোম্পানিটি তার আন্তর্জাতিক উপস্থিতি আরও জোরদার করবে এবং আরও বেশি বিদেশী গ্রাহককে তাদের উৎপাদন প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বাড়াতে সক্ষম করে তুলবে।
পোস্টের সময়: এপ্রিল-০৮-২০২৫